¿Sus productos se fabrican en los EE. UU.?
Sí, todos nuestros productos se fabrican en nuestra fábrica en Weaverville, Carolina del Norte, USA.
¿De qué están hechos sus productos?
Utilizamos un policarbonato 100% virgen para fabricar todos nuestros productos.
¿Por qué usa policarbonato?
En nuestra opinión, el policarbonato es la mejor resina para usar en esta aplicación debido a su claridad, resistencia al impacto, alta deflexión de temperatura, y capacidad para retener el aditivo retardante de llama.
¿Son seguros sus productos?
¡Sí! Usamos policarbonato con un aditivo retardante de llamas, y certificación del Underwriter’s Laboratories (UL). Todos nuestros productos cumplen y superan los estándares de seguridad de velas establecidos por la Sociedad Estadounidense de Pruebas y Materiales (ASTM).
¿Sus productos contienen BPA?
El BPA (bisfenol-A) es un componente crítico en la fabricación de policarbonato, así que en efecto, nuestros productos contienen BPA. El problema que rodea al BPA es la filtración en bebidas o alimentos, cosas que serían ingeridas por el consumidor, por lo cual esto no representa ningún problema de salud para nuestros clientes.
¿Son reciclables sus productos?
El policarbonato es un plástico reciclable número 7, por lo que se considera reciclable. Consulte con su centro de reciclaje local para confirmar los tipos de plásticos que aceptan.
¿Cuáles son sus cantidades mínimas de pedido (MOQ)?
Nuestras cantidades mínimas de pedido (MOQs) varían de un producto a otro, basado en el volúmen necesario para llenar una caja a granel.
¿Cuáles son sus plazos de entrega?
Solicitamos un mínimo de dos semanas para plazos de entrega, sin embargo a menudo podemos enviar antes de eso.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Absolutamente ofrecemos descuentos por volumen. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas hoy mismo, para ver cómo sus requisitos de volumen pueden traducirse en mejores precios.
¿Puedes hacer diseños o tamaños personalizados?
Somos expertos en molduras personalizadas. Ya sea que tenga un diseño que deba hacerse, o tenga una idea y necesite ayuda para convertirla en realidad ¡podemos ayudarlo!
¿Puedes mezclar diferentes colores en una caja?
Lamentablemente no. El material de color es un pedido especial, y requiere un pedido mínimo del proveedor, lo que se traduce en nuestros requisitos de pedido mínimo.
¿Sus precios incluyen el envío?
Nuestros precios no incluyen el envío. Cuando realice su pedido, nuestro equipo de ventas se comunicará con varios transportistas confiables para encontrar la mejor tarifa.
¿Cómo se envía su producto?
Todos nuestros productos se envían en una caja a granel que mide 48 x 45 x 40 pulgadas, y está en un palet.
¿Realizan envíos fuera de los EE.UU.?
¡Claro que sí, lo hacemos! Estamos muy familiarizados con envío internacional, pues tenemos relaciones a largo plazo con clientes en Canadá, América del Sur, Europa, Nueva Zelanda y Australia.
¿Puedo hacer mis propias gestiones de envío?
¡Absolutamente! Encantados de trabajar con su operador preferido.
¿Qué pasa si no puedo cumplir con los requisitos mínimos de pedido (MOQs)?
Si no está listo para nuestros MOQs, siempre puede comunicarse con uno de nuestros distribuidores.
¿Cómo me convierto en distribuidor(a)?
Es tan fácil como comprar nuestro producto y revenderlo en volúmenes más pequeños. Nos complace enlazar su empresa a nuestro sitio web para ayudar a cualquier cliente potencial a encontrarlo a usted y a nuestros productos.
¿Tienen tapas para sus productos?
Lamentablemente no es así, sin embargo tenemos relaciones con proveedores dentro de la industria de las velas, y podemos ponerlo en contacto con alguien que pueda ayudarlo.
¿Con qué tipo de ceras son compatibles sus productos?
Nuestros productos son compatibles con todo tipo de ceras.
¿Puedo presionar o simplemente verter cera en sus productos?
El policarbonato es un material sumamente resistente y puede soportar presiones bien intensas. Si bien el vertido es la forma más común en que los clientes llenan nuestros productos, es absolutamente posible presionar una cera granulada directamente en el recipiente.
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Para clientes con sede en América del Norte, nos complace extenderles Términos Netos de 30 días, a cualquier persona o empresa cuya solicitud de crédito haya sido aprobada. Para clientes internacionales, requerimos el pago antes de efectuar el envío.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos cheques, transferencias bancarias, depósitos directos ACH y giros postales, en USD. Lamentablemente, no estamos configurados para procesar pagos con tarjeta de crédito o débito.
